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[动态]2018年第8周临沂12345受理来电来信34172件

www.dxrsm.com 琅琊新闻网    发布时间:2018-03-02 08:58:00

  2018年第8周(2月19日至2月25日),12345政务服务热线共受理市民来电来信34172件,日均受理4882件。其中,市委书记公开电话受理来电19件,市长信箱受理来信26件,收到市民感谢来电50件。所受理的来电来信中,直办22264件,占65。2%;转办11908件,占34。8%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是交通秩序、社会救助、工商消费维权、城市建设、市容环境。

  (一)交通秩序问题2036件,占受理量的6.0%,较上周增加2.7%。

  (二)社会救助问题1223件,占受理量的3.6%,较上周减少1.2%。

  (三)工商消费维权问题1106件,占受理量的3。2%,较上周增加0。7%。

  (四)城市建设问题823件,占受理量的2.4%,较上周增加1.0%。

  (五)市容环境问题776件,占受理量的2.3%,较上周增加0.3%。其中垃圾暴露245件;占道经营165件;私搭乱建70件。

来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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热线介绍

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    临沂12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]

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